Microexpresiones: ¿por qué nos late cuando una persona es amable con nosotros de forma sincera y cuando no?

Charles Darwin. Naturalista. 1809-1882

Paul Ekman. Psicólogo. 1934

El estudio moderno de la emoción, empezó con Darwin, él fue quien se dio cuenta que las mismas emociones básicas (memoria, tristeza, alegría, sorpresa, ira, disgusto), estaban presentes en distintas especies animales, y eran homólogas a las emociones humanas. Años más tarde, Paul Ekman, un psicólogo norteamericano, hizo contribuciones trascendentes al estudio de la emoción humana. Ekman se dio cuenta que ese conjunto de emociones básicas, estaban presentes en todas las culturas del mundo y que los integrantes de ellas, podían representarlas de manera natural, si se les solicitaba que lo hicieran.

La conclusión de Ekman fue que, si este conjunto de emociones básicas tenían un rasgo facial distintivo y estaban presentes en todas las culturas humanas, seguramente era porque estaban relacionados con los rasgos biológicos de los seres humanos, y por lo tanto, las personas estábamos equipadas con mecanismos para detectar, de manera inconsciente, cuando un individuo emite un mensaje auténtico o no, a través de la observación minuciosas de su expresión.


Para este curso no abordaremos el tema de manera profunda, baste mencionar que, como servidores públicos es importante poner atención a nuestras expresiones cuando atendemos a un ciudadano, para proyectarles emociones que les permitan sentirse tratados con disposición y amabilidad. Más adelante revisaremos algunas recomendaciones para mejorar este aspecto.

Otra información relevante en este tema, puedes encontrarla en el documental "Los secretos del Lenguaje Corporal" de History Channel, disponible en el vínculo: https://www.youtube.com/watch?v=HB5Fbt9nZIM&t=4s.
El equipo de CONALEP Oficinas Nacionales, te sugiere revisarla una vez que hayas terminado el curso, para evitar que perdamos de vista el enfoque de esta capacitación.

Para regresar al curso, haz click en el siguiente vínculo:

Regresar