Evaluación Formativa - Sumaria y de participación obligatoria
Porcentaje de la Calificación Final: 16%
Lee cuidadosamente y responde.
Estar preparado para atender las necesidades de los usuarios implica saber qué hacemos y hacia dónde vamos como institución. Difícilmente podremos orientar a un cliente que requiere de nuestro servicio si nos limitamos únicamente a nuestro quehacer cotidiano, y olvidamos estar al tanto de lo que en la organización acontece; por ello, es indispensable que nos mantengamos actualizados respecto a la plataforma institucional que conforma nuestra identidad como trabajadores del CONALEP.
En el siguiente apartado, profundizaremos un poco más en los temas relativos a la identificación e intereses de los clientes o usuarios de nuestra Institución, factor determinante para contar la preferencia, por encima de la competencia. Para ello, haz click en el siguiente vínculo:
